Möglicherweise sind dir in den letzten Wochen bei der Vorbereitung auf die nächste Aktualisierung der Künstlershops bereits einige Änderungen aufgefallen. Hinter den Kulissen haben wir sowohl mit den Künstlern als auch mit den Kunden eine umfassende Benutzerstudie durchgeführt und daran gearbeitet, ein optimiertes Erlebnis zu schaffen, sodass die Kunden wesentlich einfacher einkaufen können und die Künstler einen Shop haben, den sie mit Stolz präsentieren können. Wir freuen uns darauf, einige dieser Ergebnisse, die Vision dahinter und die Veränderungen, die sich in den nächsten Wochen in den Künstler-Shops vollziehen werden, hier zu teilen.

Unsere Vision für die Künstlershops

In den vergangenen 12 Monaten haben wir im Rahmen von Interviews, Umfragen und Nutzertests mit Tausenden von Künstlern und Kunden gesprochen. Dadurch konnten wir ihre Bedürfnisse besser verstehen und unsere Vision für die Künstlershops präzisieren.

Es gibt viele Dinge, die Künstler an ihrer Erfahrung bei Redbubble schätzen, aber in erster Linie kommen Künstler zu Redbubble, um ihre Designs zu verkaufen.

• Künstler wünschen sich einen Shop, auf den sie stolz sind und der ihre persönliche Marke widerspiegelt
• Künstler wünschen sich einen Shop, der ihre Designs für potenzielle Kunden attraktiv macht
• Künstler sind unsicher, wohin sie ihre Kunden schicken sollen – Shop, Profil oder Portfolio
• Künstler wünschen sich mehr Kontrolle über das Erscheinungsbild ihres Shops
• Kunden sind verunsichert, wenn sie andere Inhalte als Kunst oder Produkte sehen
• Kunden finden es schwierig, über die Profil- und Portfolio-Seiten einzukaufen
• Kunden suchen ein modernes Shopping-Erlebnis, das auf Mobilgeräten ansprechend gestaltet ist

Bereits im November haben wir die schlichte neue Künstlershop-Seite veröffentlicht und von der Künstlergemeinschaft ein überwältigend positives Feedback erhalten. Auch die Kunden sagten uns, dass sie die neue Erfahrung lieben, die Seiten leichter zugänglich finden und gerne mehr kaufen. Unser Ziel ist es, weiterhin eine erstklassige Shop-Erfahrung zu liefern, die optimal auf den Verkauf und den Kontakt mit deiner Zielgruppe ausgerichtet ist.

Die Herausforderung

Es gibt eine Menge Inhalte, die um die Aufmerksamkeit der Kunden ringen, und zwar verteilt auf drei verschiedene Seiten. Der ursprüngliche Künstlershop wurde entworfen, als noch nicht jeder ein Handy hatte (ja, wirklich!), und obwohl wir ihn so optimiert haben, dass er auch responsive ist, wurde er nicht speziell für mobile Anwender entwickelt.

Unsere Aufgabe bestand darin, alles, was auf diesen Seiten zu finden ist, genau und sorgfältig zu prüfen und eine Erlebniswelt neu zu definieren, welche die Kernbedürfnisse der Künstler und ihrer potenziellen Kunden berücksichtigt.

Aktuelles Update

Wir unternehmen die ersten Schritte, um dein Profil in den Shop zu integrieren. Das bedeutet, dass dein Shop die Hauptseite sein wird, die du mit Fans und Kunden teilen kannst. Wenn du zuvor Links zu deiner alten Profilseite freigegeben hast, werden diese nun automatisch zu deinem Shop umgeleitet.

Neuer Profilbereich im Shop

Wir haben unten in deinem Shop einen neuen Profilbereich hinzugefügt, in dem Kunden mehr über dich und deine Kunst erfahren können. Ab nächster Woche wird der Link „Künstlerprofil ansehen“ zum neuen Profilbereich unten auf der Seite verlinken, sodass deine Kunden immer im Shopping-Erlebnis bleiben.

So aktualisierst du dein neues Profil

Wir empfehlen, dass du das, was du aus deinem „öffentlichen Profil“ behalten möchtest, über deine Kontodaten in deine „Bio“ kopierst. Formatierung mit Textile ist verfügbar (z.B. für Bilder, Videos und Links), aber wir empfehlen dringend, deine Biografie kurz und einfach zu halten, damit sie für SEO optimiert ist. Eine einfache, saubere Biografie erhöht die Chancen, dass dein Redbubble-Shop bei Online-Suchen weiter oben erscheint.

In Kürze verfügbar

Ein neuer Erfolgsbutton für ausgewählte Künstler

Wenn du jemals auf der Homepage von Redbubble oder auf dem „Found Feed“ gefeatured wurdest, erhält dein neues Profil einen funkelnden neuen Erfolgsbutton, der dich als „Ausgewählter Künstler“ auszeichnet. Herzlichen Glückwunsch!

Zugriff auf Blogs, Gruppen und schriftliche Werke

Unser User Research hat gezeigt, dass Kunden oft von Funktionen verwirrt und abgelenkt werden, die ihnen nicht direkt bei ihrem Einkaufserlebnis helfen. Einige der bestehenden Funktionen passen nicht so gut zu den neuen Künstler-Shops, aber wir prüfen derzeit, wie sich diese weiterentwickeln lassen. Wir werden uns diese Funktionen im Zuge der Überarbeitung unserer Shops noch genauer anschauen.

In der Zwischenzeit fügen wir unten in deinem neuen Profil einen Link hinzu, über den du weiterhin auf deine alte Profilseite und deine Gruppen, Blogbeiträge und schriftliche Werke zugreifen kannst. Deine persönlichen Blogbeiträge werden außerdem auf deiner Seite „Portfolio verwalten“ über einen neuen Tab „Blogs“ zugänglich sein.

Was kommt als Nächstes?

Im Laufe der nächsten Wochen wirst du weitere Änderungen in deinem Künstlershop feststellen, insbesondere was die Präsentation deiner Kollektionen und deiner neuesten Designs für potenzielle Kunden betrifft. Du wirst auch erste Anpassungsmöglichkeiten erhalten (wir wollen aber noch nicht spoilern), während wir uns auf unsere nächste große Aufgabe konzentrieren – dir mehr Kontrolle darüber zu geben, wie deine Kunst präsentiert wird.

Über dein Feedback, deine Gedanken und Ideen würden wir uns sehr freuen. Bitte teile uns deine Gedanken über das Feedback-Widget in deinen Kontodaten mit.

__

Wenn du die neuesten Nachrichten und Updates von Redbubble erhalten möchtest, melde dich für E-Mails an, folge uns auf Instagram, und sieh regelmäßig in deinem Künstler-Dashboard nach.

Blog-Titelbanner: Under The Trees von Clair Bremner